Il existe de nombreuses familles avec enfants qui choisissent voler vers diverses destinations touristiques. Nous avons déjà vu à certaines occasions que voyager en avion avec des enfants n’était pas facile, mais ces dernières semaines, une nouvelle controverse a été ajoutée: coût sur certaines compagnies aériennes Ils demandent à prendre place à côté du fils.
Être adultes, voler séparément de la personne ou des personnes qui vous accompagnent peut être indifférent, mais lorsque nous volons avec des enfants, il est impensable qu'ils soient obligés de le faire seuls, loin de leurs parents. Est-ce juste pour une famille de payer un plus pour s'asseoir ensemble?
S'il voulait s'asseoir avec ses deux enfants, il devait payer plus
Plusieurs cas de dénonciation par le biais de réseaux sociaux ont été publiés ces dernières semaines. Parents indignés parce que, même s'ils ont acheté les billets au même moment, au moment de les faire asseoir placé dans des sièges séparés, offrant de payer un supplément s'ils veulent voler tous ensemble.
Un des cas qui est devenu plus viral ces dernières semaines est celui de Carles Romero, un père de Tarragone avec un fils de 13 ans atteint du syndrome de Down et un autre de huit ans, qui a acheté les billets à Vueling pour en profiter ensemble. à ses enfants, sa partenaire et sa fille, en vacances en Italie.
À l'enregistrement, il s'est rendu compte que ils avaient été assignés des sièges séparés et ont réclamé la compagnie ce qui lui offrait la seule solution de payer un supplément de 15 euros par personne s’il souhaitait obtenir des sièges corrélatifs.
Mais Carles, quoi Je n'avais jamais eu un problème similaire auparavant Lors de ses voyages en avion, il a décidé de raconter son histoire sur sa page Facebook, afin de signaler les cas d'abus de certaines compagnies aériennes pour des raisons qu'il considère comme un droit.
"Comment mon enfant handicapé ou mon enfant de huit ans volera-t-il? Ce n'est pas compris du tout! Qui les suivra si un incident se produit pendant le vol ou s'ils doivent mettre le masque pour un problème Il est illogique et nous devrions tous nous plaindre davantage pour que ce genre de chose ne se produise pas "- explique Babies and More.
Mais Carles n’a pas lâché prise et après de nombreux appels téléphoniques infructueux à un 902, il a eu trois sièges consécutifs pour voyager avec ses plus jeunes enfants, mais pas avec sa partenaire et sa fille de neuf ans qui devaient voler séparées par un couloir.
Deux jours après la publication de votre plainte sur les réseaux sociaux, et lorsqu'elle a été partagée et diffusée par des milliers et des milliers de personnes, l'entreprise l'a contacté pour s'excuser et attribuer rapidement, sans complications et sans frais supplémentaires, cinq sièges correspondants lors de votre voyage de retour.
La nouvelle "mode" des compagnies low cost pour amasser plus d’argent?
Les utilisateurs se plaignent du fait que cette modification de la politique d'attribution des sièges a duré relativement peu de temps depuis, lorsque vous avez acheté par exemple quatre billets à la fois, les sièges correspondants ont été attribués.Le @Ryanair avec les sièges n'a pas de nom! Ils vous font payer pour s'asseoir à côté de votre compagnon ou ils vous mettent de l'autre côté de l'avion!
- Alma Ballester (@Almitaburbujita) 29 juillet 2017
Le plus grave de ceci est que dans de nombreux cas, il y a des rangées semi-vides ou avec plusieurs places libres dans une rangéeLa situation est donc encore plus scandaleuse pour les passagers, qui considèrent cette façon "aléatoire" de répartir les sièges comme une stratégie commerciale consistant à payer un supplément si vous souhaitez vous asseoir à côté de quelqu'un de particulier.
Et le pire, en embarquant, vous vous rendez compte qu'il y a des endroits vides juste à côté, en avant, etc., où ils pourraient voyager ensemble ...
- Benjamín Chávez (@BenChavz) 29 juillet 2017
Mon partenaire reçoit 16B, et moi 17B. Et il s'avère que dans les sièges 16A et 17A, il y avait un autre couple séparé. Mais ils disent qu'ils ne veulent pas
- Raquel Suárez (@RaqueLovegood) 7 août 2017
Mais lorsque des enfants ou des personnes handicapées sont impliqués, cet extra est encore moins compris. Comment les compagnies aériennes peuvent-elles obliger les parents à payer des frais pour voyager à côté de leur enfant?
Est-ce ainsi que les compagnies aériennes à bas coûts doivent augmenter leurs revenus? Quelles sont vos expériences de vol avec des enfants dans des compagnies low cost?@flywithlevelES LAMENTABLE. Flight BCN OAK famille de 4 personnes avec mon enfant handicapé avec des dommages au cerveau et nous mettre dans des sièges séparés.
- Domènec (@DomeOrrit) 7 août 2017
Source El Diario, La Vanguardia, El Confidencial
Dans Bébés et Plus, la moitié des passagers de l'avion veulent que les familles avec de jeunes enfants se sentent loin
